Archive pour février 2010

Les créatifs sont-ils des Artistes ? Pour tenter de répondre à cette fameuse question, voyons d’abord quels sont les critères qui caractérisent un artiste dans l’imaginaire collectif et donc aussi dans celui du client :

• avoir eu une bonne fée au dessus de son berceau le jour de sa naissance,

• être touché(e) par la grâce divine,

• donner l’impression d’être en permanence six pieds trois pouces au dessus de la mêlée,

• n’avoir aucune contingence matérielle,

• avoir le goût de la provocation, voire du scandale,

• travailler nuit et jour au Grand Œuvre,

• et pour finir, avoir si possible une fin tragique à la Alexander McQueen. (Vraiment Alex, là tu aurais pu trouver une autre sortie…)

Excepté peut-être ce dernier item, force est de constater que dans l’imaginaire de la plupart, le « créa » ressemble fort à ce portrait très convenu (d’une personne peu convenue vous l’aurez compris). Lire le reste de cet article »

Tags: big idea, brief, charte graphique, créatif, créatif d'agence, identité visuelle
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Un crépuscule automobile au Pays du Soleil Levant ?

Après le rappel de plus de 8 millions de véhicules pour un défaut d’accélérateur ayant provoqué la mort de 4 personnes, Toyota est contraint de reconnaitre de nouvelles avaries techniques sur son modèle emblématique la Prius. En quelques jours seulement, l’icône de la fiabilité et de la technologie, de l’écologie et de la modernité, qui s’est construite depuis sa création en 1937, se voit diabolisée en danger roulant.

La compagnie s’est trompée en sous-estimant ces défauts d’accélérateur et de freins, symboles de vitesse et de sécurité. Or, rien n’est pire pour une entreprise que de se voir obligée de réitérer une campagne de rappel, d’autant plus lorsque celle-ci touche plusieurs modèles de sa gamme. Cela donne l’impression d’avoir dissimulé la vérité à ses clients. D’ailleurs le PDG du Groupe, après plusieurs semaines de silence, prend la parole d’une façon considérée comme peu convaincante. Lire le reste de cet article »

Tags: communication de crise, gestion de crise, Prius, Toyota
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Avez-vous déjà parlé du web 2.0 à votre médecin ? Tout récemment, j’ai tenté l’expérience… le mien a relevé un sourcil et m’a parlé de Doctissimo… Je l’aurais parié ! La révolution 2.0 gagne maintenant la relation médecin-patient et ce n’est qu’un début. Difficile aujourd’hui, lorsqu’on cherche de l’information médicale sur internet, de sortir des forums de discussion et des sites qui vendent des pilules miracles. Qui n’est jamais allé en consultation persuadé, après deux heures sur internet, d’être atteint d’une méningite, de thrombose veineuse cérébrale et autre « syndrome algo-dysfonctionnel de l’appareil manducateur ». Le symptôme ? Ce foutu mal de tête que nous trainions depuis 4 jours qui sur internet avait pris une nouvelle dimension. Lire le reste de cet article »

Tags: bloggeurs santé, information médicale sur internet, professionnels de santé, santé, santé 2.0, web 2.0
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Je ne vais pas vous parler de rillettes. C’est un sujet trop sérieux pour être débattu sur la place publique. Non, j’ai plutôt l’intention de vous parler de choses éminemment plus frivoles, les valeurs d’entreprises.

Certains d’entre vous l’ont peut-être déjà remarqué, nos entreprises se prennent de passion pour le développement durable. La cause est noble. Il y va de l’enjeu de notre planète, rien de moins. Ces mêmes entreprises ont d’ailleurs d’autres lubies qui vous évoqueront également certainement quelque chose. Elles ont pour nom « leadership », « innovation », « capital humain » et j’en passe. Tous n’ont d’yeux que pour les mêmes idoles. Et ce n’est certes pas leurs conseillers en communication qui vont les détourner du droit chemin. Nostra culpa. Lire le reste de cet article »

Tags: capital humain, CSR, développement durable, discours corporate, entreprise, innovation, leadership, mission, RSE, valeurs, vision
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