A votre santé 2 .0 !

Avez-vous déjà parlé du web 2.0 à votre médecin ? Tout récemment, j’ai tenté l’expérience… le mien a relevé un sourcil et m’a parlé de Doctissimo… Je l’aurais parié ! La révolution 2.0 gagne maintenant la relation médecin-patient et ce n’est qu’un début. Difficile aujourd’hui, lorsqu’on cherche de l’information médicale sur internet, de sortir des forums de discussion et des sites qui vendent des pilules miracles. Qui n’est jamais allé en consultation persuadé, après deux heures sur internet, d’être atteint d’une méningite, de thrombose veineuse cérébrale et autre « syndrome algo-dysfonctionnel de l’appareil manducateur ». Le symptôme ? Ce foutu mal de tête que nous trainions depuis 4 jours qui sur internet avait pris une nouvelle dimension.

Car il y a de tout en matière de santé sur ce web 2.0. Les acteurs sont nombreux : sites féminins, sites santé, forums, blogs… Mais les choses changent : la communauté médicale s’organise sur le web, se structure, se régule aussi, pour apporter à l’internaute des réponses aux questions les plus fondamentales… celles qu’il se pose sur sa santé.

Loin de concurrencer les médecins, j’ai la conviction forte qu’internet va nourrir et faciliter le rapport médecin-patient. Quand on parle d’un mal de tête cela peut faire sourire, mais je n’oublie pas que dans de nombreuses maladies, comme le cancer notamment, les options thérapeutiques sont nombreuses et de plus en plus « sur-mesure ». L’alliance thérapeutique, constituée du patient et de l’ensemble des professionnels de santé, se trouvera renforcée… Ne serait-ce que par l’implication du patient dans les choix de traitements.

Reste à faire le tri entre le bon grain et l’ivraie. Sur internet, les discours sont libres et une première génération de bloggeurs est entrain de naître. Des médecins, infirmiers, étudiants, prennent la souris pour écrire leur quotidien, donner des conseils, critiquer les avis scientifiques, éclairer leurs lecteurs, bref, enrichir la toile de leur avis d’expert de notre santé. Pionnière, la charte HoN, créée en 1996, est un code de bonne conduite en matière d’information santé en ligne. Elle a été un premier pas vers une certification des sites de santé au niveau international. Grâce aux bloggeurs santé, elle connait une deuxième naissance. Aujourd’hui, 6500 sites et blogs dans 118 pays adhèrent à cette charte. La France n’est pas en reste avec une communauté naissante mais déjà très active… C’est pour ça que quand j’ai bobo là, je vais volontiers sur le web…

2 commentaires pour “A votre santé 2 .0 !”

  1. pailliart dit :

    Je partage les analyses de Ghislaine.
    Le web , les réseaux sociaux, transforment totalement la communication santé, notamment la relation patient- médecin . Et au delà, la communication des labos. A un moment où certains blockbusters sont en fin de course et alors que les génériques gagnent des parts de marché, les labos doivent aussi faire face à la consolidation des associations de patients (extrêmement actives sur le web) , à la multiplication de forums , groupes , chats qui permettent aux patients de faire leurs propres recherches et de s’exprimer librement, sans oublier les médecins qui eux mêmes sont de plus en plus présents et organisés sur internet à la recherche d’informations, d’analyses et d’échanges. On voit bien que le pilier “traditionnel” de la communication des labos, le visiteur médical, voit son job évoluer trés vite. Sa fonction, encore esentielle, perd de sa force ; concrétement, il est de moins en moins le seul lien entre le labo et le prescripteur qui est lui même officiellement le seul à pouvoir être en contact avec le patient (dans un secteur trés réglementé). Internet est ainsi en train de faire exploser tous les codes traditionnels de communication et de relations professionnelles au sein du secteur de la santé. Un rude challenge d’adaptation et de changement pour les labos!

  2. Ghislaine Challamel dit :

    C’est d’ailleurs amusant de voir comme les pharmaciens peuvent répondre à cette problématique: le blog de jaibobola (vous aurez remarqué le clin d’oeil en fin d’article ;)) a d’ailleurs posté aujourd’hui une analyse très intéressante de l’offre e-pharmacie à date. Je vous laisse apprécier:
    http://www.jaibobola.fr/2010/02/zoom-sur-la-epharmacie.html

    N.B: les sites certifiés HoN (pour Health on the Net) portent un logo très reconnaissable, que vous pouvez voir sur leur site: http://www.hon.ch

Laisser un commentaire